2017年03月15日
2月23日,平台发布了篇文章叫《宝马在4S店维修原厂车灯被调包!》,主要讲述的是湖南长沙宝马5系车主在4S店维修后,有一只大灯被调包,没看过的可以点击蓝色字进去看一下。
昨日,也就是3月14日,此事终于有了后续结果:经过鉴定,那个大灯确实是被调包了。在记者的协商下,4S店终于与车主达成和解,4S店为车主免费更换受损的大灯总成,并且答应赔偿车主3万元,还送车辆保养、汽车精品等进行补偿。
通过此事件,作为车主,我们应该得到以下经验总结:
1、平时多了解一点自己的车子没坏处,常来我们App吧,O(∩_∩)O~!
2、车子放在维修店的时候,维修好验车的时候一定要谨慎、仔细。另外维修票据一定要收好,以便以后发现问题维权用。
3、遇见这类维修纠纷问题,找当地的记者进行跟踪报道,最好是有影响力的网络媒体的记者来报道,协商解决起来应该会更容易些,谁都不愿意家丑外扬对吧。要知道车主单独跟4S店协商可是花了2个月没结果。
4、增强法律与权力意识,懂得合理的使用法律、媒体的力量维护自己的利益。如果大家都这样做了,以后商家肯定会少动歪脑筋,而把精力放在怎么提升服务上来。
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