2019年08月06日
一直在宁波腾峰嘉华4S店做保养的兰先生，
怎么也想不到，
4S店在给自己的爱车做保养时
竟会出这样的纰漏……
之后，兰先生把4S店工作人员
在车旁打电话汇报情况的视频发到抖音上，
引来100多万人围观，近3万人点赞…
自己一下子成了抖音“网红”，
兰先生哭笑不得。
车子保养完开出去不到一公里熄火4S店人员拎桶机油赶来
4S店工作人员赶来后，要给汽车加机油，兰先生拒绝了。“加了机油，这事就说不清楚了。此外，发动机当时处于高温中，加了机油之后我担心会出危险。最后车子被拖回了4S店。”兰先生说。
兰先生说，车子被拖回4S店后，他一直联系经理，“等到下午6点多，也没见到人。”
有质疑的：“开车时机油灯没提示？”“不加油，车是怎么打着的？”
有出主意的：“还修什么？基本上报废。大修估计也没原来的样子了。”“修好也会三天两头坏。”“要么换车、要么换发动机，但是必须要赔偿足够的折旧费用。”
还有吐槽4S店的：“这个店是不是直接把车放30分钟，然后就让车主开走？”“现在很多4S店的多数员工都是学徒，一问三不知。”“我也遇到了，他们交车时我自己查了一遍发现了。”
还有网友调侃“这是生娃忘记剪脐带，还是结婚忘记接新娘”
兰先生说，这段视频吸了不少粉，足足有两三千条留言。可是他顾不上看，最关心的是这事的后续怎么处理。
4S店回应确实是工作疏忽正与客户积极协商
邱经理不置可否，但承认了工作失误，表示愿意与客户积极协商处理后续事宜。
“我们承诺给兰先生换原装发动机总成，并送一年质保，但他说还要赔偿一定的损失。”邱经理说，双方还在做进一步的沟通协调。
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