宝马轿车
宝马X家族
宝马M家族
宝马i家族
Z系列跑车
其它车型
ALPINA

日前,J.D.Power发布了2018年美国新车质量研究报告。起亚让出了榜首位置与去年第二名捷恩斯(现代旗下豪华车品牌)互换皇冠,不过他们已经实现了连续4年在大众市场品牌中排名第一的壮举,表现已是十分亮眼。

与此同时,同为韩系品牌的现代则自己完成了逆袭,从去年的第八跃升到第三,PP100问题数更是降低了14个点,是降低幅度最高几家之一。

注:J.D.Power新车质量的衡量依据为每一百辆车在前90天内出现的问题数量(简称PP100),问题主要集中为设计缺陷和故障/无法操作两大类,得分越低表明新车质量越高。

4-10名阵营,美系占到四席(福特、雪佛兰、林肯、道奇Ram),除小范围内道奇Ram从第五跌到了第九有所波动外,去年上榜的也是这几家,可以说美系整体表现已经很稳定了。

此阵营中保时捷、雷克萨斯、日产分别抢到了剩下的席位。虽然保时捷位列第四看似不错,但一贯高标准的他们此前可是前三的常客。不过自从去年创2015年以来最差数据——78个PP100并跌落到第三后,今年他们似乎还没缓过神来,眼见又下跌了一位。这个结果这两年动作不断的保时捷不会满意。

在第三梯队(11-20名),梅赛德斯奔驰和别克分别位列行业平均水平上下,这个区间德、日、美系都有说斩获,不过相对来说德系是以豪华品牌支撑脸面。“开不坏的丰田”位列19位,“修不好的路虎”位列32位,只能说不坏不代表没毛病,至于路虎……表现一贯很稳定。

比较让人失望的是捷豹、路虎、沃尔沃,PP100指数分别达到了160、148、122。沃尔沃虽然比去年稍好,但降低11个点还是不够,应该向马自达看齐(马自达是质量改善最多的品牌,同比减少25 PP100)。

至于捷豹和路虎则颇有破罐子破摔的意思,比去年还分别高了26、17个点。不过报告指出导致这三个品牌PP100过高的主要原因并非机械故障问题,而是车载的信息娱乐系统等电子设备小毛病多。

注:音频/通信/娱乐/导航问题向来也是美国消费者抱怨最多的问题。中国则是车内异味。

详细对比2017年和2018年数据,单一对比下,我们发现共有22个品牌表现有所改善;2018年行业平均水平为93PP100,去年则为97PP100,总体趋势上也是有所提升的。

虽然因为美国新车质量研究调查方式问题,这个结果不能等价中国市场表现,但这至少说明了各厂家对全球最重要市场的重视程度。大家也能借此间接对比下,同样是全球最重要市场之一的中国,各厂家又是何种态度。

注:本次调查涉及25个国家,其中11个国家在5年前未曾被调查过,有:巴西、中国、芬兰、意大利、荷兰、波兰、塞尔维亚、西班牙、泰国和土耳其。暂不清楚他们在中国的调查力度有多大。

韩系品牌表现这么好?

如果翻看J.D.Power新车质量调查历史,你会发现韩系品牌一直都有着尚佳的表现。虽然来到国内的J.D.Power(君迪)信任度有些下降,但以结果看,不得不说韩系还是表现最亮眼之一(不过唯国别论是不正确的,这里我接受反驳)。

比如去年,北京现代在主流车细分市场中名列榜首,在13个车型层面奖项中,他们就有3款车型获奖。

注:虽然这几年韩系整体销量不佳,但对于中国自主品牌来说,韩系品牌是距离最近的目标,也是值得尊敬的竞争对手。

从国家质检总局在2017年收录的汽车投诉量看,全年创新高的11894起投诉中。美系、德系品牌占大头,分别各占4席,大众进口车型甚至有着高达11.1‰的问题比。

可能是受奇骏深陷“线束门”影响,相对省心的日系(东风日产)也出现在榜单中。至于韩系,虽然市场份额小,但未进入投诉榜单,说明表现还是不错的。

不过新车质量表现并不能等同于销量表现。从几年前开始,韩系就好像落下病根似的,在销量表现上一直病怏怏。北京现代2016年销量114万辆;2017年销售82万辆,同比下跌将近30%。在去年的乘用车销量排名中,他们已从2016年的第六位滑落至第十位。更不用说东风悦达起亚因经销商巨亏导致退网闹得沸沸扬扬,被撕破最后一块遮羞布的尴尬了。

从这几年走势看,韩系表现虽然时有亮点,但波动大。究其原因,在以自主品牌为首,一众围剿下,被业界喻为“价格杀手”的韩系品牌如今正在慢慢丧失自己的优势,而寄予厚望但一直处于弱势的B级车则一直没能完成攻坚。来路和去路都路被堵死了,这就是韩系品牌最尴尬的地方。

雅斯顿小结

再过不久,中国J.D.Power新车质量研究报告也将发布,从趋势看,我大胆预测韩系表现应该依然不错。不过这并不能让他们开心起来,因为想要读懂中国市场,他们还需要很长一段路要走。

不过从一众韩系品牌的新车规划看,他们并没有放弃中国这块最具潜力的市场。现代ENCINO、起亚Stonic、起亚NP等全新SUV车型以及现代索纳塔九插电式混动版、起亚K5插电式混动版等新能源车型蓄势待发,2018已过半,下半场的厮杀一定很好看。

相关推荐

扫描二维码下载蓝天白云社

支持 iOS 和 Android

扫一扫

在手机上浏览