一、故障现象：
1、当比例尺小于等于500km时，CID（中央信息显示器）显示灰色屏幕。
2、CID地图黑屏。
3、启动导航系统2min后，CID仍然持续显示信息“Starting navigation system（启动导航系统）”。
4、每2minCIC系统重新启动一次。CID的屏幕显示内容在黑屏和BMW字样标志的屏幕之间转换（cyclicresets）。
5、“导航”及“地图”不能通过I-Drive进行选择（灰色）。
6、导航地图安装中断。
二、对应的原因：
1、没有安装导航地图（仅装配测试地图，比例尺在500km以上）。
2、地图安装不成功（可以启动导航，但CID显示黑屏）。
3、由于导航地图安装不成功，导致CIC启动程序被损坏。例如：使用导航地图DVD进行安装，但没有安装成功（CID持续显示信息“Starting navigation system（启动导航系统）”）。
4、此CIC硬盘有可能已被损坏。
5、SWT码丢失。
6、CIC应用程序。
三、对应的解决方法：
1、解决方法：使用导航地图DVD安装导航地图。
2、这种情况下，请尝试重复安装导航DVD提供的地图。
3、解决方法：创建新的PuMA案例，详尽描述故障清况，并在此PUMA案例内记录此CIC的Alpine序列号。我们将在此PUMA案例上附加一个修复CIC的文件（Alpine序列号是以AL开头的一组数字，在CIC的正面或左侧能看到，注：每个CIC的恢复数据与其AL号是一一对应的，永远不要将一个CIC的恢复数据用于其他CIC。在车辆集成等级小于09-03-5xx的车辆上，使用恢复数据。在车辆集成等级大于或等于09-03-5xx的车辆上，不得使用恢复数据。
4、解决方法：创建新的PUMA案例，详尽描述故障情况，此种情况CIC不能被修复。
5、解决方法：请通过以下路径进行下载SWT码：ASA Mortal>Sweeping Technologies＞查询FSC维修，然后遵循正常程序进行SWT码编程。
6、使用导航DVD光盘，重新安装导航地图，如果仍然不能成功，与技术支持部门联系。
