措施编号：20572822-04
主题：空调系统异味
认可日期：2016-5-3
涉及车辆：
E23
E24 E28 E30 E31 E32
E34 E36 E38 E39 E46
E52 E53 E60 E61 E63
E64 E65 E66 E67 E68
E70 E71 E72 E81 E82
E83 E84 E85 E86 E87
E88 E89 E90 E91 E92
E93 F01 F02 F03 F04
F06 F07 F10 F11 F12
F13 F15 F18 F20 F21
F22 F25 F30 F31 F32
F33 F34 F35 F36 F45
F46 F48 F49 G11 G12
投诉详情：空调系统打开后车内短时间内会出现异味，特别是在车辆启动瞬间或者在车辆行驶时但是空调系统刚关闭。
原因：这个问题不是车辆或者空调系统问题引起的，异味应该归结于空调系统运行时的外界影响。在空调系统运行很长一段时间后，因为蒸发器表面残留的冷凝水造成空调系统容易成为细菌和其他微生物滋生的场所。与外界空气引入的污染物相结合导致蒸发器表面微生物污染，进一步导致异味产生。
更换空调滤芯能一定程度减轻污染或者避免如上所述问题。
更换蒸发器不能永久解决问题，因为微生物污染会再次出现。
处理措施：
1、当客户投诉空调系统有异味的时候，必须使用喷液枪和宝马空调系统清洗剂清洗蒸发箱。
为了能保证空调系统长期清洁，蒸发器必须通过高压清洗。如果有赃物或者其他污染物，他们只能通过高压清除。每次清洗蒸发箱需要1升的宝马空调系统清洗液。
使用过的清洗液通过空调排水管流出。在空调系统清洗前，必须检查排水孔是否工作正常。当清洗结束后，让清洗液继续作用大约30分钟，然后打开空调系统，设置鼓风机至最大风量10分钟。不要用水冲洗掉。
用宝马的花粉滤器壳体清洗剂来清洁花粉滤器壳体。
相关细节上的操作描述请参考ISTA.
使用的部件：喷壶
- E65、E66、E67 : PN 83 30 0 495 515
- E60、E61、E63、E64: PN 83 30 0 494 833
- E8x、E9x: PN 83 30 0 494 960
- E70、E71: PN 83 30 0 495 534
- F0x、F1x: PN 83 30 2 222 502
- F2x、F3x: PN 83 30 2 344 001
- F4x、F5x: PN 83 30 2 413 653
- G11、G12: PN 83 30 2 411 757
SATA 喷枪: PN 81 45 9 429 217
BMW 空调系统清洗剂：PN 83 19 2 180 507
BMW 花粉滤器壳体清洗剂：83 19 2 180 509
2、针对F4x和F5x请额外参考PuMA措施60225208。
PS：此问题不能通过保修结算。
