涉及车辆：E70 E71 E84 E89 F02 F04 F06 F07 F10 F11 F12 F13 F15 F18 F20 F22 F25 F30 F31 F32 F33 F34 F35 F36
发动机：N20 N52T N55
投诉详情：用适度的踏板操作驾驶车辆, 1升2档时感觉到换档冲击。在自动档模式和手动档模式下都可以感觉到冲击。
原因：2个可能原因:
1、EGS软件
2、自动变速箱机械电子控制系统阀体卡住.
处理措施：客户投诉时，如下操作：
1、用ISTA测试模块执行变速箱油位检查, 并按照要求加入或放出变速箱油.(参考ISTA维修指南)
2、检查车辆当前I-Level，并根据如下I-Levels更新软件版本:
a、对于520i/Li 和 523i/Li (N52B25U2 / N52B25O2),如果当前 I-Level 是14-07-502 或更旧的版本:请用ISTA/P 53.2或更新的版本(I-Level 14-07-503 或更新)对车辆进行编程。
b、对于530Li and 730Li (N52B30O2)，如果当前 I-Level 是14-03-502 或更旧的版本:请用ISTA/P 52.3或更新的版本(I-Level 14-03-503 或更新)对车辆进行编程。
c、对于F18及F02以外的车型和F18以及F02中非配备上述发动机的车型：请用最新的ISTA/P版本对车辆进行编程。
3、用ISTA服务功能复位自动变速箱的调校值。
4、请用适度的驾驶风格、平稳的踏板操作，试车大约10km。尽量避免猛烈的踏板操作。
5、用适度的踏板操作驾驶车辆，让车辆自然升档1升2（只能在D档模式）。尽可能多的重复。
