2017年09月08日
措施编号：62880426-01
主题：打方向时方向机发出噪音，转向助力功能失效
认可日期(年-月-日)：2017-3-28
涉及车辆：
F20 F22 F23 F30
F31 F32 F33 F34
F35 F36
生产期(从/至)：2011-7-1 / 2013-2-28
PS：仅基本型转向机，不包括 SA02VL。
投诉详情：在调整车辆位置/驻车时，方向机发出噪音，或者转向助力功能失效（仅涉及 ZF/Bosch 基本型转向机，不包括运动型转向机 SA02VL）。
原因：由于ZF/Bosch 转向器电动马达的固定螺栓锈蚀严重，可能会导致松动。
处理方法：按如下操作进行：
1、目检电动马达上的三个安装螺栓是否牢固。
2、如果电动马达安装位置上缺少一个或多个螺栓，必须更换 EPS 转向机。
注意：不能单个更换螺栓！
结算：处理和结算要按有效的保修条件进行。
故障代码：32 10 90 39 00 此故障代码不在正式故障代码目录中，但存储在系统中。因此可以进行保修结算。
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