2020年11月25日
近期，有不少车主反映，正常行驶途中，车子突然莫名其妙就会自动拨打SOS，也不能关闭，熄火都没有，只能等到与对方通话后由那边结束通话，既尴尬又无奈，这是啥问题？
对于自动拨打SOS的问题，目前来看毫无规律，停车、怠速、行驶状态都有可能出现，目前官方也是没有给出具体的原因或技术信息，这里只能简单分析一下了：
宝马SOS紧急救援服务可以说是个保命的功能，该功能分为“手动呼叫”和“主动呼叫”，手动好理解，我们按下车上的SOS按钮就是。而主动呼叫的过程就复杂的多了，当车辆发生事故，如果安全气囊打开了，你又没有手动呼叫，那么会自动拨打SOS，呼叫人工客服，客服会根据需要协调相关人员，比如交警、医生、消防员等尽快到达现场协助救援。
我们可以再理一下过程：
1、发生事故，安全气囊打开了；
2、气囊传感器感知到气囊打开了，主动拨打SOS；
3、远程信息通讯模块TCB或ATM，通过GSM天线发送信号；
4、小编服人员接通，如果车主这边没反应，客服通知110、119、120协助救援。
所以，我们大致可以认为是几个地方出了问题：
1、气囊传感器模块；
2、TCB/ATM通讯模块：比如TCB/ATM损坏、GSM天线偶发性短路。
3、车载控制程序有BUG，需要升级新程序。
这个问题，从11月起，就越来越多的车主反映，希望宝马能尽快给出应对方案吧。之前就有G11/G12/G30因为ATM的程序问题导致自动拨打SOS，看来这次也很可能是类似问题。当然，这个对车辆使用没啥影响，平时还是放宽心用吧。
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